Ecowatt Service

Schnelle Hilfe für Ihre Anlage

Problem melden, Wartung buchen oder einen Techniker bestellen – ausschließlich für Kunden der Ecowatt. Die Termine kommen direkt aus unserem Kundendienst-Kalender.

Allgemeine Fragen

Problem melden und Rückruf erhalten

Kostenlos und unverbindlich. Für Endkunden und Fachpartner. Fotos von Display, Fehlercode oder Anlage helfen uns, schnell zu helfen.

1 Ihr Anliegen

Worum geht es?*

Grund*

Welche Anlage?*

Hersteller

Beschreibung*

Fotos oder PDF (optional, bis zu 8 Dateien) Fotos aufnehmen oder auswählen

Angaben zur Anlage (optional, hilft uns bei der Vorbereitung)

Seriennummer(n)

Anlage in Betrieb seit

Letzte Wartung

Anlage an der Online-Fernwartung?

2 Kontakt und Standort

Ich bin*

Wann dürfen wir anrufen?

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Telefon für den Rückruf*

E-Mail*

Standort der Anlage: Straße und Hausnummer

PLZ

Ort

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen. Meine Angaben und Fotos werden zur Bearbeitung meines Anliegens gespeichert.

Termin buchen

1 Zeitfenster wählen

Wählen Sie einen Tag und ein freies 2-Stunden-Fenster. Der Techniker kommt in diesem Zeitraum. Buchbar ab übermorgen bis rund 6 Monate im Voraus.

2 Ihre Angaben

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E-Mail*

Anlage*

Straße und Hausnummer (Einsatzort)*

PLZ*

Ort*

Hinweis für den Techniker (optional)

3 Prüfen und verbindlich bestellen

Bitte wählen Sie zuerst ein Zeitfenster.

Ich habe die AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und bestelle die Leistung verbindlich und zahlungspflichtig. Die Rechnung erhalte ich per E-Mail und bezahle sie per Überweisung. Ich verlange ausdrücklich, dass Ecowatt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung verliere. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wartung und Service bieten wir ausschließlich für Kunden der Ecowatt an. Sind Sie kein Ecowatt-Kunde oder liegt der Einsatzort außerhalb unseres Servicegebiets, melden wir uns und stornieren die Rechnung.

Wartung & Wartungsvertrag Wärmepumpe

Das ist in jeder Wartung enthalten

20 Prüfpunkte aus unserem Wartungsvertrag, damit Ihre Wärmepumpe effizient und betriebssicher läuft.

Wärmepumpe & Kältekreis

Sichtprüfung der Wärmepumpe
Sichtprüfung/Reinigung Lüftermotor, Luftwärmetauscher & Lüfterrad
Reinigung/Austausch Filter vor dem Wärmetauscher
Sichtprüfung Kältekreislauf auf undichte Stellen
Überprüfen des Kondensatablaufs

Hydraulik & Wassersystem

Sichtprüfung der Hydraulik
Funktionstest Dreiwegeventil/e, Pumpengruppe & Frischwasserstation (falls vorhanden)
Überprüfung und Reinigung Magnetit-Abscheider
Dichtheitsprüfung Wassersystem
Überprüfung MAG (Membran-Ausdehnungsgefäß)
Überprüfung Wasserdruck

Regelung & Elektrik

Auslesen, Überprüfen und Zurücksetzen der Fehlerhistorie
Sichtprüfung aller elektrischen Bauteile (inkl. Sicherungskasten)
Temperaturprüfung Heizkreise
Überprüfung der Soll-Warmwassertemperatur
Überprüfung der Schaltpunkte
Überprüfung Einschaltpunkt bivalenter Betrieb

Speicher & Warmwasser

Speicherwartungspaket
Sichtprüfung des kompletten Speichers auf Dichtheit
Säubern des Filters der Brauchwasserwärmepumpe

Jedes JahrDie erste Wartung ein Jahr nach Inbetriebnahme, danach jährlich.
Anfahrt inklusiveBis 100 km ab unserem Sitz in Niedernberg.
Bei StörungenMit Wartungsvertrag beginnen wir innerhalb von drei Werktagen mit der Fehlerdiagnose.
Nicht enthaltenBehebung von Defekten und Austausch von Bauteilen, das vereinbaren wir gesondert.